オンライン旅行代理店（OTA）とは、インターネット上で宿泊施設の予約や仲介サービスを提供する事業者を指します。
民泊においては、住宅宿泊仲介業者として観光庁長官の登録を受け、届出住宅と宿泊者との契約締結を代理・媒介する役割を担います。住宅宿泊事業法では、住宅宿泊仲介業者に対し、宿泊者への契約内容の事前説明、料金の公示、届出番号の確認義務などが定められています。また違法物件の掲載防止が求められ、観光庁の監督下で業務の適正運営が図られています。
代表例として、Airbnbや楽天トラベルなどの予約サイトが該当し、民泊事業者にとって集客の重要な窓口となっています。利用時はサービスごとに様々な種類があるため、自身の物件と見比べて適切なものを選ぶことが推奨されます。
