住宅宿泊管理業者とは、住宅宿泊事業法に基づき国土交通大臣の登録を受けて、住宅宿泊事業者から委託を受け、報酬を得て住宅宿泊管理業務を行う事業者を指します。
家主不在型の民泊では、原則として住宅宿泊管理業者に管理業務を委託することが義務付けられており、宿泊者の衛生管理、外国語での施設利用説明、安全確保措置、騒音防止対策、苦情対応、宿泊者名簿の備え付けなどを代行します。
登録には、財産的基礎や管理業務を的確に遂行するための体制整備が必要とされ、5年ごとの更新が求められます。誇大広告の禁止、管理受託契約の書面交付、住宅宿泊事業者への定期報告など厳格な業務規制があり、国土交通大臣による監督を受けます。
