ハウスルールとは、民泊施設において宿泊者が守るべき利用上のルールや注意事項を定めたものです。
住宅宿泊事業法では、宿泊者への「周辺環境への悪影響防止措置（騒音・ごみ処理・火災防止など）」の説明を義務づけています。一般的なハウスルールには、チェックイン・チェックアウト時間、喫煙可否、ペット同伴の可否、ごみ分別方法、共用部の使い方、騒音に関する注意などが含まれます。外国人宿泊者が多い場合は、英語・中国語などの多言語での掲示が推奨されます。
「家主居住型」の場合は、住宅宿泊事業者自身がこうした説明を直接宿泊者に対して行う必要があります。また「家主不在型」の場合、こうした説明は住宅宿泊管理業者が代行します。適切なハウスルールを定め、宿泊者に分かりやすく提示することが、トラブル防止と地域住民との良好な関係維持につながります。
